本报讯(新闻记者杨召奎)据报导，昨日有用户在瑞幸红茶挑选果汁时，寻获果汁中玻璃瓶所含占到果汁总额的2/3，玻璃瓶所含过多造成进食乐趣感较差。还有用户反映，部分果汁在手机点单主页的温度关键字只有“冰”，有些门市甚至拒绝用户提出的“去冰”需求。对此，8月23日，中国用户协会、中国商业企业管理协会提议广大餐饮业户，果汁加冰需有尊敬用户合法利益为大前提，能够将果汁和冰对调，由用户本土化下定决心是不是加冰及加多少冰。

　　提议指出，依据用户保护法第六条的规定，用户占有获知其买回、使用的商品或者接受的服务的真实情况的义务。用户买回果汁时，餐饮业户应主动问用户是不是需加冰及加多少冰。若果汁存在确实无法去冰或果汁为特殊的冰与调料结合等情况，餐饮业户应在点单主页明确标明或在点单时存档用户注意。

　　餐饮业户还应尊敬用户的本土化拥有权。餐饮业户应依据用户的实际需，为用户提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通过注方式调整加冰数量等多样化关键字，供用户本土化选择，也能够将果汁和冰对调，由用户本土化下定决心是不是加冰及加多少冰。餐饮业户能够在点餐台、单张以及食物图片等惹眼处写明顾客有要求果汁不加冰的义务。

　　杨召奎

杨召奎